Так как же создавать такую ценность для клиента? Самое главное – инициирование у клиента ощущения, что ваш продукт соответствует ожиданиям. Этот совет применителен не только к предметам роскоши. Для абстрактных языковых курсов это будет – красивый и понятный сайт, рекомендации студентов прошлых лет, офис в шаговой доступности. И, конечно, обещания. "Бизнес-английский за 3 месяца", "Базовые фразы на иностранном языке для путешествий". Надо дистанцировать от клиентов, которые все предлагают одно и то же.